越籍照服员信妈祖、把病人当家人照顾　获医院颁奖肯定

记者张文熹／彰化报导

十几年前刚入行「照顾服务员」才3天的阮氏庄，就被喘不过气的长辈病容吓出一身病离职，但妈祖却指示她不能转行，阮氏庄只好请妈祖庇佑让她做下去，她秉持把病人当家人心态，回锅一做就是15年，今获宏仁医院「优良照顾服务员」表扬，惊呼「没想到会获奖」！

46岁的阮氏庄23年前从越南嫁来台湾，生了3个小孩，为了贴补家用，到宏仁医院担任照顾服务员，但欠缺照顾经验的她，一开始目睹病患喘不过气、剧烈咳嗽的容貌，回家竟吓得做恶梦无法睡觉，甚至还感冒生病，丈夫也心疼要她转行，3天后就职离。

来台入行3天就快吓跑　信妈祖秉持把病人当家人心态今获奖受肯定

感冒痊癒后，对妈祖有虔诚信仰的阮氏庄，内心仍挣扎着想帮家里赚钱，却又不知何去何从，到庙里向妈祖掷筊是否可转行，竟都未获允杯，纳闷询问妈祖「是要我继续做照顾服务员吗」？才连获3个允杯，让阮氏庄啧啧称奇，只好祈求妈祖庇佑她身体健康，她才有办法继续做。

这一行走来转眼已经15年，阮氏庄说「很感恩天公伯」，让她有好的工作，一个月赚五、六万照顾家庭，如今子女都已成人，女儿还念了护理系，媳妇也到宏仁医院当照顾服务员，内心很满足、快乐。

阮氏庄坦言，照顾病人也有辛苦的地方，尤其遇到失智患者，有时对方甚至有攻击性，但是一想到自己也会老，自己也可能会生病，如果有一天自己躺下来也是这样，随即提醒自己把病人当家人，把服务当做功德，坚持照顾的品质。

阮氏庄说，早年来台时，越南老家很穷，连电话都没有，想跟母亲讲话，一周只能讲一次，还要请母亲到邻居家借电话，如今时空变迁，她在台湾也已经当阿嬷，很开心自己的工作努力获肯定，最想做的事就是打视讯电话回家跟妈妈分享喜悦。

宏仁医院护理部主任萧丽纹说，宏仁医院把每年六月第二周的周二订为「照顾服务员节」(照服节)，展现对照服员的重视，今年已迈入第十四届，看到阮氏庄努力细心的身影，内心很感动也与有荣焉。

宏仁医院表示，台湾即将在后年迈入超高龄社会，长照需求量能大增，鼓励民众考取相关证照，该院也持续释出照顾服务员职缺，提升照顾服务品质，目前院内最年轻的照顾服务员22岁，欢迎民众一起投入医疗照顾服务产业。

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